Điều khoản sử dụng

Công ty TNHH Giáo dục và Đào tạo Hoàng Phương (mã số doanh nghiệp 0316391448) vận hành website Gia Sư Sáng Tạo. Ngành nghề đăng ký của chúng tôi bao gồm dịch vụ dạy kèm (gia sư). Chúng tôi làm đúng một việc: giới thiệu phụ huynh với gia sư.

Vì không giữ tiền của ai, chúng tôi cũng không đứng ra bảo lãnh chất lượng từng buổi dạy. Cái chúng tôi làm được và cam kết làm: kiểm tra giấy tờ trước khi giới thiệu, hỏi phụ huynh ở ba mốc để biết lớp có chạy tốt không, và cắt quyền nhận lớp mới của gia sư bị chê nhiều.

• Đăng nhập bằng mã OTP gửi tới số điện thoại. Số điện thoại chính là tài khoản, nên phải là số của chính anh chị.
• Mã OTP là của riêng anh chị. Đọc mã cho người khác là giao tài khoản cho họ, hậu quả anh chị chịu.
• Mỗi người một tài khoản. Lập nhiều tài khoản để lách hạn mức hoặc để né đánh giá xấu sẽ bị khoá toàn bộ.
• Người dùng phải từ 16 tuổi trở lên. Học sinh dưới 16 tuổi thì phụ huynh là người đăng ký.

Phụ huynh dùng dịch vụ miễn phí hoàn toàn. Không phí tư vấn, không phí giới thiệu, không phí đổi gia sư, không gói thành viên.

Đổi lại, chúng tôi mong anh chị:

• Khai đúng nhu cầu và đúng địa chỉ. Sai địa chỉ là gia sư đi nhầm, mất buổi dạy của cả hai bên.
• Trả học phí đúng thoả thuận, trực tiếp cho gia sư.
• Trả lời tin nhắn hỏi chất lượng ở ba mốc. Đây là cách duy nhất chúng tôi biết gia sư nào dạy tốt.
• Không thoả thuận riêng với gia sư để né phí giới thiệu sau khi đã nhận thông tin qua nền tảng.

• Giấy tờ phải thật. Khai gian trường, bằng cấp hay kinh nghiệm là bị gỡ hồ sơ vĩnh viễn, không hoàn phí đã đóng.
• Ảnh chân dung phải là ảnh của chính mình, chụp rõ mặt. Phụ huynh dựa vào ảnh này để quyết định cho người lạ vào nhà.
• Nhận lớp thì phải dạy. Nhận rồi bỏ ngang không lý do chính đáng sẽ bị tạm dừng quyền nhận lớp mới.
• Không dùng dữ liệu phụ huynh cho việc khác. Thông tin liên hệ nhận được chỉ dùng cho đúng lớp đó. Bán lại hoặc chuyển cho trung tâm khác là chấm dứt hợp tác và chịu trách nhiệm trước pháp luật.
• Không kéo lớp ra ngoài để né phí. Đã nhận thông tin qua nền tảng thì phí giới thiệu của lớp đó phải đóng, kể cả khi hai bên tự thoả thuận lại sau.

Riêng giáo viên đang đứng lớp: theo Thông tư 29/2024/TT-BGDĐT, khi đăng ký anh chị cam kết hai việc: không nhận dạy thêm có thu tiền với chính học sinh mình đang dạy chính khoá, và đã báo cáo hiệu trưởng về môn, địa điểm, hình thức và thời gian dạy thêm. Anh chị tự chịu trách nhiệm về cam kết này. Khai sai là gỡ hồ sơ.

• Gia sư đóng một lần duy nhất cho mỗi lớp, bằng 20–30% học phí tháng đầu tuỳ hạng uy tín. Mức áp dụng cho lớp cụ thể hiện rõ trong tài khoản trước khi anh chị bấm đồng ý nhận lớp.
• Đóng trước khi nhận thông tin liên hệ của phụ huynh. Không cho nợ, không trả sau, không trừ dần vào học phí.
• Không có phí đăng ký, phí duy trì, phí đăng hồ sơ hay hoa hồng hằng tháng. Chỉ có đúng khoản phí giới thiệu này.
• Chuyển khoản đúng nội dung hệ thống sinh ra. Nhân sự đối soát sao kê rồi bấm xác nhận, thông tin liên hệ mở ngay sau đó.

Gia sư đóng tiền trước khi biết lớp có chạy được không, nên phải có đối trọng. Trong 14 ngày kể từ khi nhận lớp, chúng tôi hoàn 100% phí giới thiệu hoặc đổi lớp khác miễn phí trong các trường hợp:

• Thông tin lớp sai lệch so với mô tả (sai địa chỉ, sai lớp, sai môn, sai học phí).
• Lớp không bắt đầu được vì phụ huynh đổi ý, không xếp được lịch, hoặc không liên lạc được.
• Lớp bắt đầu rồi dừng trong 14 ngày đầu vì lý do không thuộc về gia sư.

Ba trường hợp trên không cần chứng minh thêm, chỉ cần báo trong thời hạn bảo hành. Ngược lại, chúng tôi không hoàn phí khi lớp dừng vì gia sư bỏ ngang, đi trễ nhiều lần, hoặc bị phụ huynh phản ánh về thái độ.

Cách yêu cầu: gọi 0962 543 567 hoặc email hotro@giasusangtao.vn. Chúng tôi trả lời trong 72 giờ và hoàn tiền trong 7 ngày làm việc kể từ khi chốt.

Sau khi lớp bắt đầu, chúng tôi nhắn hỏi phụ huynh ở ba mốc: sau buổi 2, tuần 4 và tuần 12. Kết quả quyết định hạng uy tín của gia sư, mức phí giới thiệu, và quyền được ưu tiên xét lớp mới.

Gia sư bị phản ánh nhiều sẽ bị tạm dừng quyền nhận lớp mới. Vì không giữ tiền của ai nên chúng tôi không phạt tiền. Thứ chúng tôi dùng là quyền nhận lớp mới. Đánh giá của phụ huynh là căn cứ, và chúng tôi luôn hỏi lại gia sư trước khi ra quyết định.

• Đăng thông tin sai sự thật, mạo danh người khác, dùng ảnh của người khác.
• Thu thập dữ liệu trên website bằng công cụ tự động, hoặc bơm dữ liệu rác qua các biểu mẫu.
• Dùng nền tảng để quảng cáo dịch vụ khác, chào bán khoá học, hay tuyển người cho trung tâm khác.
• Đăng nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc trái pháp luật Việt Nam.
• Tìm cách vượt qua các lớp kiểm soát quyền truy cập của hệ thống.

Vi phạm thì tài khoản bị khoá. Vi phạm nghiêm trọng thì chúng tôi chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng.

Tài khoản ngân hàng duy nhất chúng tôi dùng là tài khoản nhận phí giới thiệu của gia sư, hiển thị sẵn kèm mã QR trong tài khoản gia sư sau khi được chọn lớp. Không có tài khoản nào khác.

Chúng tôi chịu trách nhiệm về việc kiểm tra giấy tờ trước khi giới thiệu, về tính chính xác của thông tin lớp mà chúng tôi đăng, và về cam kết hoàn phí ở mục 6.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm thay cho hai bên trong quan hệ dạy và học: chất lượng từng buổi dạy, việc thanh toán học phí giữa hai bên, tài sản trong nhà, hay các thoả thuận riêng mà hai bên tự lập ngoài nền tảng. Những việc đó anh chị trao đổi trực tiếp với nhau, và chúng tôi sẵn sàng đứng ra hoà giải khi được yêu cầu.

Website có thể tạm ngừng để bảo trì hoặc do sự cố ngoài khả năng kiểm soát. Chúng tôi cố gắng báo trước khi chủ động bảo trì.

Điều khoản này áp dụng pháp luật Việt Nam. Có vướng mắc thì hai bên thương lượng trước, anh chị gọi 0962 543 567, chúng tôi trả lời trong 72 giờ. Thương lượng trong 30 ngày không xong thì đưa ra Toà án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật tố tụng dân sự.

Chúng tôi có thể sửa điều khoản này. Bản mới có hiệu lực từ ngày ghi ở đầu trang. Nếu thay đổi ảnh hưởng tới quyền lợi của anh chị, chúng tôi báo trước ít nhất 7 ngày qua tin nhắn tới số đã đăng ký. Tiếp tục dùng dịch vụ sau ngày hiệu lực nghĩa là anh chị đồng ý với bản mới.

Xem thêm Chính sách bảo mật để biết dữ liệu của anh chị được xử lý ra sao.